모아옴(MOAOM)(이하 "운영자")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
보호자: 이름, 휴대폰 번호, 동의 기록, 로그인 정보(카카오 회원번호 또는 애플 계정 식별값 — 로그인한 경우) — 회원 확인, 폰을 바꿨을 때 기록 되찾기, 결과 알림
챙길 분: 부르는 이름, 휴대폰 번호(선택), 알람 일정·문구, 약·음식 사진(선택), 직접 녹음(선택), 프로필 사진·출생 연도(선택) — 알람 제공
건강정보(민감정보): 복약·식사·인슐린 응답 기록, 혈당·혈압 기록, 약 봉투 사진, 키·몸무게·혈액형·지병·알레르기 메모(선택) — 알람 결과 기록, 보호자 알림, 병원에 보여줄 기록 (별도 동의). 병원에 보여줄 기록은 보호자 폰 안에서 만들고 서버로 보내지 않습니다.
보호자가 녹음한 목소리(선택) — 챙길 분께 알림을 들려주기 위해
챙길 분 폰 화면 박스의 전화번호·사진(선택), "아파요" 버튼을 누른 기록 — 챙길 분 폰에 보여주고 보호자에게 알리기 위해
공동현관 번호(선택) — 서버에 저장하지 않습니다. 보호자 폰과 챙길 분 폰에만 저장하고, 두 폰 사이에 전달할 때만 서버를 잠깐 거친 뒤 받는 즉시 지웁니다.
자동 수집: 알림용 기기 토큰, 챙길 분 폰의 마지막 연결 시각, 알람 화면 상태(울리는 중·응답함), 연결 코드·초대 코드를 넣을 때의 IP 주소 — 알림 전송, 보호자 폰 미리보기, 챙길 분 폰과 연락이 끊겼는지 확인(7시간 넘게 연락이 없으면 보호자에게 알림), 코드 무작위 입력 막기
앱과 웹사이트는 쿠키 등 이용자의 행동을 따라가는 자동 수집 장치를 쓰지 않습니다.
회원 탈퇴 또는 챙길 분 삭제 시 지체 없이 파기합니다.
함께 보는 보호자가 있으면 탈퇴한 보호자의 정보만 지우고, 챙길 분의 정보·기록·사진·녹음은 남은 보호자가 계속 쓸 수 있게 남깁니다. 마지막 보호자가 탈퇴하면 가족 방 전체를 지웁니다.
코드 입력 때의 IP 주소와 시도 기록은 24시간, AI 음성 사용량 기록은 7일이 지나면 매일 자동으로 지웁니다.
유료 서비스를 이용하면 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다.
파기 방법: 서버의 정보는 복구할 수 없게 지웁니다. 폰에 저장된 정보와 사진·녹음은 앱을 지우면 함께 지워집니다.
Google LLC — 데이터 저장과 서버 기능(Firebase), 챙길 분 폰에 알람 갱신 신호 보내기(Firebase 클라우드 메시징), 알림 문구의 AI 음성 생성(Cloud Text-to-Speech)
650 Industries, Inc.(Expo) — 보호자 폰으로 알림 보내기
주식회사 카카오 — 카카오 로그인 (카카오 회원번호만 받습니다)
Apple Inc. — 애플 로그인 (애플 계정 식별값만 받으며 이름·메일은 받지 않습니다), 아이폰으로 알림 전달
AI 음성 생성에는 보호자가 적은 알림 문구만 보내며, 이름·번호는 보내지 않습니다. 다만 문구에 이름을 적으면 함께 전송됩니다.
운영자는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 보관·처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호).
① Google LLC (연락처: privacy.google.com) — 이전 국가: 싱가포르(데이터 저장), 미국 등 구글 해외 서버(AI 음성 생성, 알람 갱신 신호). 서버 기능은 대한민국(서울)에서 처리합니다. 이전 항목: 위 1번의 정보 (AI 음성 생성에는 보호자가 적은 알림 문구만)
② 650 Industries, Inc.(Expo) (연락처: expo.dev/privacy) — 이전 국가: 미국. 이전 항목: 보호자 폰의 알림용 기기 토큰, 알림 내용(챙길 분 부르는 이름, 알람 종류와 응답 결과 — 건강정보 포함, 폰 연락이 끊긴 시각)
③ Apple Inc. (연락처: apple.com/legal/privacy) — 이전 국가: 미국. 이전 항목: 애플 계정 식별값(애플 로그인을 쓴 경우), 아이폰으로 가는 알림 내용
이전 시기·방법: 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송
받는 곳의 이용 목적: 위 3번의 위탁 업무
보유 기간: 위 2번과 같음. 알림 내용은 전달을 마치면 받는 곳의 정책에 따라 지워집니다.
거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 앱 설정에서 탈퇴하거나 아래 문의처로 요청해 처리를 멈출 수 있습니다. 데이터 저장과 알림 전송은 서비스에 꼭 필요해서, 멈추면 서비스를 이용할 수 없습니다. AI 음성만 원하지 않으면 직접 녹음이나 기본 음성을 쓰고, 애플 로그인을 원하지 않으면 카카오 로그인이나 계정 없이 시작을 쓰면 됩니다.
운영자는 이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 보호자에게 챙길 분 응답 결과를 알리는 것은 서비스의 기본 기능입니다.
언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 앱 설정 또는 아래 문의처로 요청하세요.
앱을 지워 탈퇴할 수 없다면 아래 문의처로 가입할 때 쓴 로그인 방법과 이름을 보내주세요. 본인을 확인한 뒤 지웁니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
전송 구간 암호화
가족 방에 속한 보호자와 연결된 챙길 분 폰만 그 가족의 정보를 읽고 쓸 수 있도록 서버 보안 규칙으로 막음
연결 코드·초대 코드 확인은 서버에서만 하고, 시도 횟수를 제한함. 초대 코드는 한 번만 쓸 수 있음
공동현관 번호는 서버에 저장하지 않음
운영자: 모아옴(MOAOM)
대표: 장지혜
사업자등록번호: 644-70-00628
주소: 서울특별시 종로구 동숭길 64, 5층 가8
보호책임자: 장지혜 (대표)
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)
이 방침은 2026년 11월 5일부터 적용합니다. 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 안에 알립니다.
2026년 9월 21일: 처음 시행
2026년 11월 5일: 알림 전송(Expo)·카카오 로그인·애플 로그인 추가, IP 주소와 폰 연락 확인 추가, 하지 않는 처리(접근 기록, 앱 사용 기록, 접속 기록 보관) 문구 삭제, 탈퇴·파기·안전 조치 설명 보완